심리학의 주요학자 (12)

안녕하세요! 즐거운 불타는 금요일의 미이킹입니다! 오늘은 매슬로의 전체라고 할 수 있는 '욕구 위계 이론'에 대해 적어보려고 해요. 제 머나먼 기억 속에는 학교에서도 배웠었던 것 같아요. 도... 덕...? 시간이었던 것 같은데요. 여러 책에서도 아주 다양하게 설명된 매슬로의 욕구위계이론 한번 제대로 알아볼게요!



#. 욕구 위계 이론


1. 생리적 욕구
2. 안전에 대한 욕구
3. 애정 및 소속에 대한 욕구 
4. 존경에 대한 욕구
5. 자아실현에 대한 욕구

이렇게 총 5단계로 이루어져 있는 것을 볼 수 있습니다. 그렇다면 이것을 이제 자세하게 적어볼 건데요!


#. 욕구 단계설

매슬로는 자아실현이라는 개념을 내세워서 어떻게 하면 잠재성을 발현할 수 있는지를 연구하였습니다. 인간에 대해서 전체적이고 역동적인 관점을 가지고 있었던 매슬로의 이론은 동기화 이론과 1943년에 '인간 동기의 이론'이라는 논문을 통해 발표한 욕구단계설(욕구위계이론)이 대표적입니다. 그는 인간의 욕구는 타고난 것이며 인간의 행동이 기본적 욕구에 따라 동기화된다고 보았고, 그의 동기화 이론에 따르면 인간의 욕구는 욕구의 강도와 중요성에 따라 5단계로 나뉜다고 보았습니다. 가장 기초적이고 낮은 단계인 1단계는 생리적 욕구, 그다음 2단계는 안전의 욕구, 3단계는 소속과 사랑, 4단계는 존중의 욕구, 마지막 5단계는 자아실현의 욕구로 되어 있습니다.

인간의 욕구는 병렬적으로 열거된 것이 아니라 여러 층으로 구성된 피라미드 구조로 되어 있다고 주장했습니다. 그리고 기본적인 욕구가 채워지면 인간은 상위욕구를 채우려 하기 때문에, 상위욕구는 하위욕구가 충족될 때 동기요인으로서 작용한다고 생각했습니다. 즉, 낮은 단계에서부터 충족도에 따라 높은 단계로 성장해가는 것이며, 낮은 단계의 욕구가 충족되지 않으면 높은 단계의 욕구는 행동으로 연결되지 않고, 이미 충족된 단계의 욕구는 더 이상 행동으로 이어지지 않는다고 보았습니다. 그러나 매슬로가 주장한 인간의 욕구는 강도나 중요성에 따라 계층적으로 배열한 것이지 결코 행복 그 자체를 계층적으로 배열한 것은 아니었습니다. 매슬로는 훗날 2단계를 더 추가하였는데, 최고 단계인 7단계의 최상위 욕구는 자아실현과 영적 초월의 욕구로 보았습니다.



#. 자아실현



매슬로는 최고 수준의 욕구로 자아실현을 강조하며 삶의 궁극적인 목표는 자아실현으로 개인의 잠재적인 능력을 실현하려는 심리적 욕구라고 보았습니다. 모든 단계가 기본적으로 충족돼야만 이뤄질 수 있는 마지막 단계로 자기 발전을 이루고 자기 잠재력을 끌어내어 극대화할 수 있는 단계라고 주장했습니다. 물론 자아실현이라는 개념을 처음으로 제안한 사람은 칼 융이며, 칼 로저스도 언급한 바는 있습니다만, 매슬로에 의해서 '자아실현'의 개념이 널리 알려지기 시작하였고 자신의 운명이나 사명을 피하려는 인간의 성향을 '요나 콤플렉스'의 용어로 설명하고 있습니다.

매슬로는 욕구 위계와 이에 따른 자아실현에 대한 연구에서 이러한 욕구 위계가 반드시 고정된 순서대로 일어나지 않을 수 있다는 점을 몇번이나, 그리고 명확히! 언급하고 있습니다. 또한 매슬로는 자아실현을 하는 사람은 협동적인 사회적 관심을 발현하여 이를 추구하는 한, 다른 사람들 및 더 큰 세상과 의미 있는 관계를 맺는다고 보았습니다. 따라서 그는 자아실현의 필수 요소인 외부 현실과의 의미 있는 연결을 설정하였습니다. 반대로, 중요하게 여기는 욕구가 이기적이고 경쟁적인 성취에서 이를 찾는 한, 그러한 사람은 적대적인 감정과 제한된 외부 관계를 얻는 데 그친다고 보았습니다.



#. 영향과 평가



동기나 자기실현 과정에 관한 이론은 현대의 많은 사회심리학자뿐만 아니라 다른 분야의 연구자에게도 영향을 미치고 있습니다. 독일인의 국민성에 관한 연구는 아도르노 등에 의한 권위주의적 퍼스낼리티의 연구에도 영향을 미쳤으며, 잉글하트는 욕구의 여러 단계설을 응용하여 인격의 형성기에 고도의 경제성장을 경험한 세대는 생존이나 안전에 대한 욕구, 즉 물질주의적 가치가 있지 충족되어 있기 때문에 자기실현 등의 탈 물질주의 가치가 우선된다는 탈 물질주의를 제창하고 있습니다. 또한 허즈버그, 맥그리거, 리 커트, 아이리스 등이 제시한 이른바 [성장이론]의 기반이 되었습니다.

매슬로의 욕구단계설은 인간의 보편적인 동기의 많은 부분을 설명하고 있어 심리학, 경제학, 교육학 등 다양한 학문 분야에서 지지받고 있습니다. 경영학에서는 인사 분야와 마케팅 분야에서 널이 사용되고 있습니다. 그러나 많은 반박과 비판도 받고 있는데, 그 이유는 첫 번째 각 단계 구분이 모호하다는 것, 두 번째 과학적 검증이 어렵고 실증적인 뒷받침이 없다는 점, 마지막으로 예외가 많아 특정 행위의 동기는 여러 욕구를 차례대로 만족하는 대신 이들을 동시에 만족시키려는 경우도 있다는 점 등 때문입니다. 하지만, 그런데도 매슬로의 욕구 단계설은 동기이론의 기초를 제시했다는 점에서 아직도 높이 평가받고 있습니다. 최근에는 매슬로의 욕구위계이론에 대한 한계를 보완하기 위해 앨더퍼의 ERG 이론, 혹은 진화론과 생물학, 심리학 등을 결합한 새로운 욕구 피라미드 이론도 등장하고 있습니다.

 

 

 

 

---------- 사회복지학을 공부했던 저는 여러가지로 익숙했던 이번 심리학자인 매슬로우였는데요. 여태까지의 학자의 실험들을 살펴보면 항상 그 때 당시에는 몰랐던 한계성이 시간을 지나면서 다른 학자들이 또다른 연구를 하면서 나타난다는 점들이 보였어요. 이게 바로 시간이 흐를수록 더 나은 발전을 한다는 뜻이겠죠?